KI für E-Commerce

KI-Chatbots, die beraten und verkaufen.

Daikon entwickelt KI-Assistenten für Onlineshops: Sie beantworten Kundenfragen, empfehlen passende Produkte und begleiten Besucher bis zum Kauf, rund um die Uhr und im Ton Ihrer Marke.

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Shop-AssistentOnline

24/7

Immer erreichbar, ohne Pause, Feierabend oder Urlaub.

Sofort

Antworten in Sekunden, auf Basis Ihres Katalogs und Ihrer Richtlinien.

Markengerecht

Im Ton Ihrer Marke, mit Übergabe an Ihr Team, sobald es nötig wird.

Funktionen

Was Ihr Assistent für Kunden erledigt.

Er beantwortet nicht nur Fragen, sondern handelt in Ihrem Shop, sodass aus einem Gespräch eine abgeschlossene Bestellung wird.

Bestellstatus
Kunden fragen einfach „Wo ist meine Bestellung?“, und der Assistent liefert Live-Status, Sendungsverfolgung und Lieferfenster, ganz ohne Kontosuche.
Legt in den Warenkorb
Empfehlen Sie das passende Produkt, und der Assistent legt es direkt in den Warenkorb, sodass aus einer Empfehlung ein Kauf wird, ohne dass der Kunde den Chat verlässt.
Sieht, was der Kunde sieht
Er kennt die Seite und das Produkt, das der Kunde gerade ansieht, sodass seine Antworten im Kontext bleiben, ohne Copy-Paste von Artikelnummern oder Links.
Eskalation an den Support
Wenn eine Frage einen Menschen braucht, übergibt er sauber an Ihr Support-Team, samt vollständigem Gesprächsverlauf, damit nichts doppelt gefragt wird.

Das sind nur Beispiele. Der Assistent arbeitet mit anpassbaren Tools, sodass wir ihn mit allem verbinden können, was Ihr Shop braucht, von der Bestandsabfrage bis zur Retoure.

So funktioniert’s

In wenigen Wochen startklar.

01

Verbinden

Wir binden Ihren Shop an und übernehmen Katalog, Hilfeseiten und Richtlinien. Die Einrichtung übernehmen wir gemeinsam mit Ihnen.

02

Anpassen

Wir stimmen Tonfall, Leitplanken und Eskalationsregeln auf Ihre Marke sowie auf das tatsächliche Kaufverhalten Ihrer Kunden ab.

03

Starten

Ein Snippet einfügen, fertig. Ihr Assistent geht im Shop live und lernt kontinuierlich aus echten Gesprächen.

Live gehen ist eine Zeile Code.

Fügen Sie ein einziges Script-Tag in Ihre Shop-Vorlage ein. Der Assistent lädt und erscheint, ganz ohne Build-Schritt und ohne Framework. Wählen Sie Ihre Plattform für das passende Snippet.

1<!-- Paste right before the closing </body> tag -->
2<script
3  src="https://cdn.daikon-solutions.de/chat-widget.js"
4  data-tenant-id="your-store"
5  async
6></script>

Analyse

Jedes Gespräch auf einen Blick.

Eine integrierte Analyse-Oberfläche macht aus Chats Erkenntnisse: die häufigsten Fragen, wo Kunden abspringen und was sie wirklich zum Kauf bewegt.

Gespräche diesen Monat

2.847+18 %

Ohne Mensch gelöst

91 %+4 %

Aus dem Chat in den Warenkorb

1.204+27 %

Gespräche diese Woche

Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So

Häufigste Fragen

Produktvergleich32%
Passt es / Kompatibilität24%
Versand & Lieferung19%
Rückgabe & Erstattung14%
Bestellstatus11%

Bereit für Ihren eigenen Shop-Assistenten?

Erleben Sie ihn in der Demo, oder erzählen Sie uns von Ihrem Shop, und wir zeigen Ihnen, was möglich ist.

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